«Росатом» присвоил Ульяновской Детской городской клинической больнице статус «бережливой»

13 октября – ИА SM.News. Главной целью проекта является повышение качества обслуживания и эффективности управления в поликлиниках. Первыми в Ульяновской области по современному стали работать именно детские поликлиники, внедряющие в свою работу новые стандарты. Причем, не только в управлении, но и в обслуживании пациентов: от методов хранения архивов и документации, до организации колл-центров и внедрения телемедицины.
По словам министра здравоохранения Ульяновской области Олеси Колотик-Каменевой, участие во всероссийском проекте «Эффективный регион» в тесном сотрудничестве с «Росатомом» стимулирует к повышению эффективности работы при помощи методов бережливого производства.
— В прошлом году детская городская больница в Ульяновске стала одним из пилотных медучреждений, участвующих в этом проекте, здесь на прошлой неделе представители Госкорпорации «Росатом» провели проверку и убедились в образцовой организации труда. По итогам проведенной работы это медучреждение стало первым в регионе образцом применения «бережливого производства» среди всех государственных учреждений. В рамках всей нашей большой страны такой статус присвоили четвертому по счету госучреждению.
По словам министра, это заслуженная награда всего коллектива детской больницы и прекрасный опыт, которые необходимо тиражировать и на другие медицинские учреждения региона, продолжая внедрять современные бережливые технологии. Здесь усовершенствована работа регистратуры, работает call-центр, организована классификация пациентов в очереди, разведены потоки, много внимания уделено эргономичности самой поликлиники, вплоть до навигации, которая помогает посетителям быстро найти нужный кабинет.
Как выяснилось, пока в проекте «Эффективный регион» пока участвуют всего два подразделения детской городской клинической больницы – это поликлиника на ул Варейкиса в Железнодорожном районе и располагающаяся в Засвияжье на площади Горького.
— В этих филиалах ДГКБ в рамках пилотного проекта сделано все, чтобы повысить удовлетворенность пациентов и доступность оказываемых услуг, — говорит министр. — Как результат, мы видим увеличение эффективности и устранение существующих временных и финансовых потерь. Кроме того, в подразделениях больницы проходит непрерывная работа по улучшению эргономичности помещений для повышения продуктивности и улучшения условий работы специалистов. Сотрудники ДГКБ проходят обучение элементам бережливого производства и получают сертификаты. Такими образцовыми в ближайшее время должны стать еще как минимум шесть ульяновских поликлиник.